Refund policy

DROIT DE RETRACTATION APPLICABLE EXCLUSIVEMENT AUX PARTICULIERS – CONSOMMATEURS PERSONNES PHYSIQUES – NON PROFESSIONNELS

Les produits fabriqués par  Made In Pet sont des produits frais et périssables.

Le droit de rétractation ne peut s’appliquer aux produits frais et périssables et ce, conformément aux dispositions de l’article L. 121-20-2 du Code de la consommation.

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour, ceci concernent uniquement les produits non périssables ». 

L’Acheteur dispose donc d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter du jour de la réception des produits commandés pour en faire retour  à ses frais, à l’adresse suivante MADEINPET Service clients 919, chemin de Vermillère 84160 Cadenet.

Si le délai expire un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable. Si l’Acheteur met en œuvre son droit de rétractation, le Vendeur s’engage à rembourser les sommes versées dans un délai maximum de soixante (60) jours suivant la réception des produits retournés par tout moyen de paiement. 

Plateforme en ligne de résolution des litiges : http://ec.europa.eu/consumers/odr/